怎样才能做到非暴力沟通?

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  樊登读书会之非暴力沟通读书笔记~

  讲道理,某些人阴阳怪气的连嘲带讽,既不能好好讨论,也说不出什么有用的道理。

  一言不合就扣帽子

  这种人还不如直接骂娘呢

  

  《非暴力沟通》,若要用拟人的手法去评价这本书,我觉得这是一位修女。全书的宗旨便是“博爱”。爱自己,就是接纳自己,不管完美与否;爱他人,就是认真地倾听他人,平和地交谈。

  作为一个非暴力沟通实践受益者,我想说的是,要做到非暴力沟通,就要“用爱用心”。用爱用心去感受对方的需要。

  举个我自己的例子吧。

  通过非暴力沟通,我才发现,原来,我老公很重视保护隐私。

  某个星期六,睡到自然醒。洗漱完毕,发现老公已经把早餐煮好端上桌了。

  “感觉真幸福啊”,我心里想。于是掏出手机准备拍一张照再开动。

  “赶紧吃,别拍照发朋友圈了。”老公突然冒出这样一句话。

  我心里想,我拍个照怎么了,发个朋友圈怎么了,干嘛这样阻止我。心里自然不高兴,默默开始吃抄手,不说话,对老公也爱搭不理。

  老公看我不高兴,开始来哄我。洗碗、拖地、讲笑话… 突然醒悟,我此刻正在做的,不正是《非暴力沟通》上讲的,企图用让别人感到内疚的方式来向我屈服吗?不,我应该实践非暴力沟通来解决这个问题。

  于是我们躺在沙发上,有了以下对话。

  我:刚才我拿出手机准备拍照,你叫我不要拍照和发朋友圈。(观察)我想知道你当时的感受是什么?(询问对方的感受)

  他:我觉得你在炫耀。

  我:这是你的“想法”,我想知道你的“感受”。

  他:我感到焦虑。因为如果我的同事看到你的朋友圈就会知道我们今天吃抄手了。

  我:所以你不想让你的同事知道我们吃了什么?

  他:嗯,因为我觉得这样我们的隐私都没了,你平时总喜欢发我们的生活,有时候我去上班他们就会说,哇昨天你们又吃了什么什么,这让我感觉很不自在。

  我:所以你是很需要保护我们的隐私,对吗?(倾听对方的需要)

  他:是的。

  我:好的,那我以后会注意的。我也想表达我对这件事的感受和需求,可以吗?

  他:可以。

  我:当我准备拍照的时候,你阻止了我。(观察),当时我觉得很难过(感受),因为我喜欢分享自己的幸福和喜悦(需要),如果你不介意的话,以后我发这些片段的时候就把你的同事屏蔽了,行吗?(请求)

  他:这是个好办法!

  我很庆幸和珍惜我们的这段对话。虽然在一起好几年,但如果不是今天有意实践非暴力沟通,我可能不会发现他很在意的东西——保护隐私。

  如果像以前一样,我生气,然后老公妥协哄我,并且知道阻止我我会不高兴,于是以后自己默默承受,再也不阻止我拍照发朋友圈;或者我把他说的“我觉得你在炫耀”作为对我的攻击,我们之间的鸿沟一定会越来越深。

  但通过非暴力沟通,我们更加了解了对方的感受和需求,也加深了彼此之间的连接。

  非暴力沟通,简称NVC,它是一种强大有效的沟通方式,包含诚实地表达自己和关切地倾听他人两个方面。旨在促进我们与自己、与他人建立真诚的联系,并通过处于善意地给予,是每个人的需要都得到满足。

  如何实现非暴力沟通呢?

  实现非暴力沟通,有四个步骤,分别是:观察、感受、需要和请求。

  观察:如实地描述你看到的或者听到的事情:“当我看到/听到…” 这里要注意区分观察和评价的区别,观察是不带任何个人色彩的陈述,而一旦我们对某件事某个人贴了标签,就是评价而不是观察。

  感受:描述你当时的感受:“我感到…”这里要注意区分感受和想法以及判断的区别。感受高兴、生气、痛苦、失望等。

  需要:直接说出你的需要,能得到积极回应。这一点特别反应在女性和男性沟通的时候。直接说出:“因为我需要/看重…”,对方才能积极回应你。不要指望说些模凌两可的话来让对方猜,大部分情况下,你会失望的。

  请求:请求越具体越好;“我想知道,你是否同意…?”这里要注意区分请求和命令的区别,在请求没有得到满足时,如果提出请求的人批评和责备,以及想利用对方的内疚来达到目的的情况都是命令。

  总结起来就是: 当我们需要如实表达自己的时候:“当我看到/听到…,我感到…,因为我需要/看重…,请问你是否愿意…?” 当我们需要关切倾听他人的时候:“当你看到/听到…,你感到…,因为你需要/看重…,请问你是否愿意…?”(最后一步可省略,很多时候,他们只是需要被理解)

  《非暴力沟通》,这是一本值得一读再读,并一定要付诸实践的书,推荐给所有人。

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